Política de envío

Política de Envíos – labodegaco.com

📦 1. ¿Cómo y cuándo se procesa tu pedido?

Todos los pedidos realizados en labodegaco.com son procesados en nuestro centro de operaciones en Colombia.

  • 🕐 El tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos en temporada de alta demanda o promociones pueden tardar un poco más en procesarse.

  • Los fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles de procesamiento.

🚚 2. Métodos de envío disponibles

Ofrecemos varias formas de entrega para tu comodidad:

Opciones principales:

  • 🚛 Mensajería a domicilio
    Tiempos estimados según ciudad y zona.

Los costos de envío y las opciones disponibles se mostrarán antes de finalizar tu compra.

⏱️ 3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la opción seleccionada:

  • 📍 Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga):
    1 a 4 días hábiles después de ser procesado.

  • 🌎 Otras ciudades en Colombia:
    2 a 7 días hábiles después de ser procesado.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas o logística de la transportadora.

💵 4. Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra y dependen de tu ubicación.

  • En algunos productos o promociones especiales, puede aplicarse envío gratuito según los términos que se indiquen en la página del producto.

🧾 5. Seguimiento y recepción

  • Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de guía o seguimiento al correo y/o WhatsApp que proporcionaste.

  • Es tu responsabilidad verificar que los datos de envío sean correctos.
    En caso de errores en la dirección que causen devolución, se podrán generar costos adicionales de reenvío.

🛑 6. Entregas fallidas y ausencias

Si la mensajería intenta entregar y no hay nadie en el lugar:

  • Podrás coordinar reintentos de entrega con la transportadora.

  • Si el paquete retorna a nuestro centro por falta de recepción, el reenvío puede tener un costo adicional, que será informado antes de procesarlo.

📬 7. Envíos internacionales

Actualmente labodegaco.com opera envíos exclusivamente dentro de Colombia.
Si deseas envíos internacionales, por favor contáctanos para evaluar opciones especiales.

⚠️ 8. Excepciones de entrega

No nos hacemos responsables por:

  • Retrasos causados por evento de fuerza mayor (clima, huelgas, etc.).

  • Falta de datos correctos proporcionados por el cliente.

  • Restricciones logísticas ajenas al control de labodegaco.com o su socio de envíos.

🧠 9. Atención y soporte de envíos

Para dudas sobre tu envío, rastreo o fechas de entrega:

📧 atencionalcliente@labodegaco.com
📱 WhatsApp: +57 3217251602

Estamos para ayudarte a recibir tus productos de forma clara y eficiente.

🧩 Notas importantes (legal y operativa)

✔ El cliente autoriza que la entrega del producto al domicilio declarado constituye entrega efectiva, salvo reclamación inmediata por incidencia.
✔ Esta política se rige por las normas de comercio electrónico aplicables en Colombia y busca claridad, cobertura y cumplimiento operativo.